politica de reembolso

. Condiciones de Reembolso

Los reembolsos se aceptarán únicamente si el producto está defectuoso o no coincide con la descripción del sitio. Los productos personalizados no son elegibles para reembolso.

2. Proceso de Solicitud

Los usuarios deben solicitar un reembolso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando su nombre, número de pedido y una descripción del problema.

3. Plazos

Los usuarios tienen un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para solicitar un reembolso.

4. Métodos de Reembolso

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra. En caso de no ser posible, se ofrecerá un crédito en tienda.